Pelotas de Portas Abertas.
Padronização parece ser um assunto razoavelmente difícil para a maioria das empresas. A bibliografia internacional sobre o tema é pobre se comparada com outras questões da gestão e a matéria lembra burocracia. Brasileiros são indisciplinados e têm pouco gosto pela reflexão. Não apreciamos detalhes e nunca ganhamos nenhum prêmio por nossa dedicação à educação e ao treinamento, frutos da padronização. Todos estes ingredientes somados geram um resultado final de alto custo: erros e mais erros, retrabalhos e muito desperdício.
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